Dasar Privasi 7500f – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda sebagai Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 7500f ("kami", "Syarikat" atau "platform") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan atau mengakses platform kasino dalam talian kami di Malaysia. Tujuan dokumen ini adalah untuk memberikan penerangan yang jelas, mudah difahami dan menyeluruh tentang amalan privasi kami — bukan sekadar menunaikan kewajipan undang-undang, tetapi sebagai bukti nyata komitmen kami terhadap ketelusan.

Dengan mendaftar akaun di 7500f, mengakses platform kami melalui mana-mana peranti, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami jika ada bahagian yang tidak jelas atau memerlukan penjelasan lanjut.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

7500f mengumpulkan data peribadi anda melalui tiga cara utama: (i) data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, (ii) data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan (iii) data yang diterima daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pengesahan identiti dan pembekal perkhidmatan pembayaran Malaysia.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit Malaysia yang digunakan sebagai maklumat hubungan utama.
• Alamat tempat tinggal di Malaysia yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan AML.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-dompet Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay atau butiran FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Dokumen sokongan seperti gambar kad pengenalan atau selfie yang diminta semasa proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) bagi tujuan pengesahan umur dan identiti.

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, model peranti dan sistem operasi.
• Rekod log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan, klik dan navigasi dalam platform.
• Data sejarah permainan termasuk permainan yang dimainkan, nilai taruhan, kemenangan, kerugian dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan sesi seperti yang diterangkan dalam Seksyen 8 dokumen ini.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

7500f menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:

• Pengesahan identiti & pencegahan penipuan: Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan identiti anda adalah sahih bagi mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses tanpa kebenaran.
• Pengurusan akaun & perkhidmatan: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengurus kredit bonus dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akaun berganda, penyalahgunaan bonus dan sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem permainan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti potensi masalah dan menawarkan alat bantuan kepada pemain yang mungkin memerlukan sokongan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan maklumat tentang promosi yang anda pilih untuk menerima.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML), dan arahan pihak berkuasa berkenaan apabila dikehendaki secara sah.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengesan isu teknikal dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Perkongsian Data & Pihak Ketiga

7500f tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan sah berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang perlu untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan seperti pembekal gerbang Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal pengesahan identiti: Untuk tujuan KYC, sebahagian data pengenalan diri anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak berkuasa yang sah: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia apabila dikehendaki secara sah oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal perisian, perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5Langkah-langkah Keselamatan Data di 7500f

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak di 7500f. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat. Antara langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 7500f disulitkan menggunakan teknologi TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan algoritma penyulitan standard industri.
• Kawalan akses berasaskan peranan: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan, dan semua akses dipantau serta dilog secara komprehensif.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan yang mungkin timbul.
• Ujian penembusan berkala: Kami secara berkala melantik pihak bebas untuk menjalankan ujian keselamatan bagi mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data yang selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang berbeza dan disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan walaupun berlaku kegagalan teknikal.

Walaupun demikian, kami ingin menegaskan bahawa tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% sempurna. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 7500f komited untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang sewajarnya selaras dengan keperluan PDPA.

6Tempoh Penyimpanan Data Peribadi

7500f menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip umum kami adalah:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di 7500f dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditamatkan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan Malaysia.
• Data KYC & pengesahan identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas tiket sokongan diselesaikan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa memandangkan ia tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimaskan secara kekal daripada semua sistem 7500f.

7Hak-hak Anda di bawah PDPA 2010 Malaysia

Sebagai pemain Malaysia yang menggunakan platform 7500f, anda dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA 2010) dan mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda percaya mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan permintaan ini akan dihormati serta-merta.
• Hak Menarik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang anda berikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin memberi kesan kepada keupayaan kami menyediakan sesetengah perkhidmatan.
• Hak Membuat Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 7500f mengendalikan data anda, anda berhak membuat aduan rasmi kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

8Kuki, Teknologi Penjejakan & Pilihan Anda

Platform 7500f menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis penggunaan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dimatikan kerana ia adalah keperluan teknikal asas.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi. Boleh dimatikan tetapi mungkin mengurangkan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan mengenal pasti kawasan untuk penambahbaikan. Boleh dimatikan dalam tetapan pelayar anda.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda dan aktiviti mencurigakan lain. Diperlukan untuk keselamatan platform dan tidak boleh dimatikan.

Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi platform 7500f dan anda mungkin tidak dapat mengakses semua ciri dengan sepenuhnya. Untuk panduan cara mengurus kuki dalam pelayar popular seperti Chrome, Firefox atau Safari di telefon Android atau iOS anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

7500f berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terkini, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap versi Dasar Privasi akan ditanda dengan tarikh kuat kuasa terkini di bahagian atas dokumen ini.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform 7500f sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan sama ada anda ingin terus menggunakan platform kami.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 7500f selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.

10Hubungi Pegawai Privasi 7500f

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 7500f mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan segera dan mesra.

Kami berkomitmen untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan akan menyediakan respons yang menyeluruh dan berguna. Kepuasan anda dan keyakinan anda terhadap amalan privasi 7500f adalah keutamaan kami.